تمهيد

تضع الهيئة العامة للعقار "الهيئة" بيانات مستخدمي بوابة برنامج جمعيات الملّآك ويشار لها فيما بعد بـ"البوابة" وزوارها على رأس قائمة أولوياتها، ويتمثل هدفنا في تقديم خدمات ذات جودة عالية لجميع المستفيدين مع الحفاظ على أعلى درجات الخصوصية، وجرى إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها، ومن المهم أن تكون على دراية بكيفية استخدام الهيئة لبياناتك الشخصية وحقوقك وذلك وفقاً للأنظمة والتشريعات ذات الصلة في المملكة العربية السعودية، وتعتبر هذه السياسة والمعلومات الموضحة أدناه جزء من أحكام وشروط استخدام البوابة.

الموافقة على سياسة الخصوصية

يعد استخدامك للبوابة موافقة على سياسة الخصوصية هذه، وأن البيانات والمعلومات المدخلة من قبلك قد يتم معالجتها أو مشاركتها مع جهات أخرى وذلك لأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بأنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة دون الحاجة للرجوع إليك. وبموافقتك فإنك تفوض الهيئة بالحصول على بياناتك من الجهات الحكومية والغير حكومية والقطاع الغير ربحي.

الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ويمكنك الرجوع عن هذه الموافقة في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في هذه السياسة (قسم تواصل معنا).

البيانات التي سيتم جمعها

تقوم الهيئة بعمل إحصائيات للبيانات ومشاركتها مع الجهات الاخرى من خلال جمع أنواع مختلفة من المعلومات والبيانات الشخصية لزوار ومستخدمي البوابة التابعة لها، وهي بشكل أساسي تتمثل فيما يلي:

• المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها والمطلوبة عند التسجيل بالبوابة أو التي تقدمها للهيئة عند إنشائك لملفك الشخصي الخاص بك، بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بك على سبيل المثال لا الحصر - الاسم، رقم الهوية الشخصية، العنوان، أرقام التواصل، البريد الإلكتروني، والصكوك والسجلات، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، والبيانات العقارية وغير ذلك من البيانات.
• المعلومات التي سيتم تزويد الهيئة بها عن طريق تواصل الهيئة مع مستخدمي البوابة، وذلك من خلال الاستفسارات، والملاحظات، والشكاوى المُستلمة منك، وذلك على سبيل المثال لا الحصر.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، مثل البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب، أو التقنيات، أو ملفات الارتباط، أو التقنيات المشابهة.
• عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. (IP) وتفاصيل إصدار متصفح الويب الذي استخدمته.

طرق جمع البيانات

تقوم الهيئة بجمع البيانات الخاصة بمستخدمي البوابة المرتبط بها عبر طرق متعددة، فبمجرد زيارة البوابة، يقوم الخادم الخاص بالهيئة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم، وتاريخ ووقت الزيارة، وعنوان (URL) الخاص بأي موقع إلكتروني يُحيلك إلى موقع الهيئة، ويتم أيضًا جمع المعلومات والبيانات الشخصية بشكل مباشر عبر المعلومات والبيانات التي يقوم مستخدم الموقع بتزويدها للهيئة.

الغرض من استخدام البيانات

ونستخدم هذه البيانات لتحسين تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني ولغرض الاعمال ولأعداد الدراسات والمؤشرات وطلبات الجهات التنظيمية والقضائية والأمنية ولأغراض التسويق ولحفظ الحقوق المالية بين الاطراف.

كما نقوم باستخدام بياناتك الشخصية التي يتم الحصول عليها وذلك لأي من الأغراض التالية على سبيل المثال لا الحصر:

• التأكد من هوية المستخدمين وبيانات تواصلهم، وارتباط بياناتهم بالخدمات التي يتم تقديمها من خلال البوابة.
• استقبال الشكاوى ومعالجتها، أو الرد على الطلبات.
• متابعة الطلبات أو الشكاوى أو إجراءات متابعة الالتزام.
• دعم المؤشرات العقارية والبيانات المكانية للعقارات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع الهيئة ملفات تعريف الارتباط من أجل التمييز بينك وبين المستخدمين الآخرين، وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة مميزة عند زيارتك لموقعنا، كما يساعدنا على تطوير الموقع. ومع استمرار تصفحك للموقع؛ فإنك توافق على قيام الهيئة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال تفعيل خاصية رفض كل هذه الملفات أو بعضها من إعدادات المتصفح الخاصة بك، ومع تفعيلك لحظر استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الأساسية) قد يتعذر وصولك إلى جميع أو بعض أجزاء الموقع.

تخزين وحماية البيانات الشخصية

يتم تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن في قواعد البيانات أو من خلال خدمات الحوسبة السحابية الملتزمة بمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ويتبع هذا الموقع والعاملين فيه سياسة حماية البيانات الشخصية. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية ونقوم بتأمين سرية هذه المعلومات وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ولضمان مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بالآتي:

• التواصل مع الهيئة بشكل فوري عندما تظن أن شخصًا ما استطاع الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو أي معلومات سرية قد قدمتها أو حصلت عليها من قبل الهيئة.
• لا تفصح مطلقًا عن أي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تتأكد من هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة وأن تكون عبر القنوات المحددة للتواصل.
• استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات فعّال ومحدث على الدوام.

حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية والذي نص صراحة على حقوق أصحاب البيانات الشخصية، تقوم الهيئة بتمكينك من ممارسة الحقوق التالية:

الحق في العلم

أن يتم إحاطتك علماً بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية، والغرض من ذلك، وألا تعالج بياناتك لاحقاً بصورة تتنافى مع الغرض من جمعها.

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية

يحق طلب نسخة من بياناتك الشخصية وفق المتطلبات النظامية، وذلك عبر أيقونة (تواصل معنا) المتوفرة في البوابة او من خلال مركز الاتصال عبر (19909) وسيتم تزويدك بها خلال ثلاثين يوماً.

الحق في تصحيح بياناتك الشخصية

يحق طلب تعديل وتحديث بياناتك الشخصية في حال كانت غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق عبر أيقونة (تواصل معنا) المتوفرة في البوابة او من خلال مركز الاتصال عبر (19909) وستتم مراجعتها وتحديثها وإشعارك بذلك خلال ثلاثين يوماً.

الحق في إتلاف بياناتك الشخصية

يحق طلب إتلاف بياناتك الشخصية وفق الاشتراطات النظامية، وذلك عن طريق التواصل معنا عبر أيقونة (تواصل معنا) المتوفرة في البوابة او من خلال مركز الاتصال عبر (19909)

الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة البيانات الشخصية

يحق لك الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية -في أي وقت- مالم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك، ويمكنك طلب ذلك عبر أيقونة (تواصل معنا) المتوفرة في البوابة او من خلال مركز الاتصال عبر (19909)

كيفية اتلاف البيانات

يتم تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن في قواعد البيانات أو من خلال خدمات الحوسبة السحابية الملتزمة بمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ويتبع هذا الموقع والعاملين فيه سياسة حماية البيانات الشخصية. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية ونقوم بتأمين سرية هذه المعلومات وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تخزين وحماية البيانات الشخصية

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان معالجتها وفقاً لأعلى معايير الأمان. بعد انتهاء الغرض من جمع أو معالجة البيانات الشخصية، أو عند طلبك لحذف بياناتك أو بمجرد أن تصبح بياناتك الشخصية غير ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها سيتم اتخاذ التدابير اللازمة لإتلاف بياناتك بطريقة آمنة. نستخدم طرقاً متعددة لضمان الإتلاف الآمن للبيانات كما يلي:

• البيانات الرقمية: سيتم حذف أو إتلاف البيانات الرقمية من قواعد البيانات وأنظمة التخزين لدينا بطريقة تضمن عدم استرجاعها أو الوصول إليها مجددًا. يتضمن ذلك حذف الملفات الإلكترونية باستخدام تقنيات الحذف الدائم.
• البيانات الورقية: بالنسبة للبيانات التي تم جمعها على شكل وثائق ورقية، سيتم إتلافها من خلال تمزيق الوثائق باستخدام آلات تقطيع الورق المعتمدة لضمان عدم إمكانية استعادتها أو إعادة استخدامها.

مشاركة البيانات الشخصية

يتم مشاركة البيانات الشخصية بعد موافقة صاحب البيانات لأغراض مشروعة او كانت مطلوبة للجهات الحكومية، او لتنفيذ نظام آخر، او لاستيفاء أغراض أخرى، أو مشاركتها مع جهات أخرى كما تبذل الهيئة جهدها لحماية المعلومات التي يقدمها المستخدم وفق أفضل الممارسات.

التغييرات في سياسة الخصوصية

تحتفظ الهيئة بالحق في إجراء أي تعديل لسياسة الخصوصية من وقت لآخر وسيتم الإعلان عن التعديلات عبر المنصات الرسمية أو أي وسيلة أخرى قد تراها الهيئة مناسبة. ويحق للهيئة إنهاء او إيقاف حسابك في حال عدم قبولك أي تغيير في سياسة الخصوصية.

الروابط الخاصة بمواقع أخرى

تنطبق هذه السياسة على البوابة فقط وبما أن البوابة تحتوي على روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها فإن المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن بياناته المقدمة لتلك المواقع. كما يقوم الموقع بتنفيذ إجراءات دقيقة للحماية من فقد المعلومات أو إساءة استخدامها أو تغييرها. ومع ذلك فإن الهيئة لا يمكنها أن تضمن سرية استخدامك لهذه المواقع، وتخلي الهيئة مسؤوليتها تماماً عن أي ضرر قد تتعرض له من خلال هذه المواقع.

التشريعات ذات العلاقة

السياسات الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الضوابط الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية الضوابط الصادرة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني